Retours et réclamations — Atelier Gravé

Les porte-clés Atelier Gravé étant personnalisés à la demande, toute réclamation doit être examinée en fonction de la situation.

Produit endommagé, défectueux ou non conforme
Si votre commande arrive endommagée, présente un défaut ou ne correspond pas à la personnalisation validée, contactez-nous à perlesdassil56@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies.

Nous examinerons la réclamation et vous informerons des solutions applicables conformément à vos droits légaux.

Changement d’avis
Les règles applicables aux produits personnalisés peuvent différer de celles des produits standards. Les droits légaux du client restent applicables, notamment en cas de défaut ou de non-conformité.

Contact
Pour toute question concernant un retour ou une réclamation : perlesdassil56@gmail.com.